Strategi untuk Mengelola Bos yang Tahu di Tempat Kerja

Tempat kerja seringkali terasa seperti medan perang, dan belajar berkolaborasi dengan berbagai jenis pemimpin adalah keterampilan penting bagi setiap profesional.Apakah Anda pernah bertemu dengan seorang bos yang tampaknya tahu segalanya, tidak mentolerir kesalahan, dan berjuang untuk memahami penalaran emosional?Anda dapat mengubah tantangan ini menjadi peluang untuk pertumbuhan.

Dalam bukunyaMenghadapi Atasan yang Sulit, Robert Bramson memberikan analisis terperinci tentang bos "Pakar-Mengetahui-Semua".Mereka memiliki sedikit toleransi untuk bahkan kesalahan kecil dan sering tidak sabar untuk emosi, intuitif, atau aspek lain yang tidak rasional dari perilaku manusia.Mereka bisa membuat bawahan yang tidak unggul dalam berpikir linier merasa tidak memadaiAspek yang paling membuat frustrasi bekerja dengan bos seperti itu adalah bahwa mereka biasanya benar.

Meskipun sikap mereka "Saya selalu benar" bisa mengganggu, ini bukan yang membuat mereka sangat menantang.Masalah sebenarnya terletak pada kemampuan mereka untuk mengubah karyawan yang kompeten menjadi yang tampaknya tidak mampu.

Bramson menulis: "Pemimpin-pemimpin berat fakta dan logika ini digambarkan oleh bawahannya sebagai tak terhenti, tak bergerak, dan cukup tidak peduli untuk membuat mereka mendapat nama sepupunya yang mekanik.Misalnya, mereka selalu memiliki jawaban yang benar untuk setiap pertanyaan, tidak jawaban yang benar, tapi jawaban yang benar.mereka bereaksi seolah-olah itu penghinaan pribadi daripada hanya perbedaan pendapatBulldozers memang sering dituduh berperilaku sangat'superior',Menolak ide orang lain seolah-olah itu adalah pikiran yang berantakan dari anak-anak yang bingungMereka yakin rencana dan ide mereka lebih baik dari orang lain".

Bramson mencatat: "Tindakan penguasa buldoser yang mensponsori, merendahkan,dan pontifical sering mengingatkan kenangan dari orang tua yang tidak sabar yang selalu tahu lebih baik, dan karyawan yang kompeten menemukan diri mereka tergelincir ke dalam semacam pemberontakan bawah tanah yang kekanak-kanakan. Mereka menunjukkan 'kemerdekaan' mereka dengan menolak untuk berfungsi dengan kapasitas penuh.mereka'memamerkan' ketidakmampuan merekaDengan demikian, lingkaran aneh selesai, dan pendapat orang yang tahu segalanya tentang ketidakmampuan kebanyakan orang lain dikonfirmasi.Tidak sulit untuk melihat mengapa mereka enggan mempercayai orang lain dan hanya membiarkan mereka melakukan tugas yang paling rutin atau mental. "

Bramson mencatat: "Dari semua bos yang sulit yang saya pelajari, Expert-Know-It-All adalah yang paling sulit untuk dipengaruhi.ditambah dengan bawahan yang sering jatuh ke dalam kecerobohan tahanDari tempat yang tinggi, bicaranya bawahan biasanya tidak diperhatikan.tidak mustahil untuk mendapatkan perhatian buldoser, tapi melakukannya mungkin membutuhkan lebih banyak usaha dan ketekunan daripada yang Anda bersedia berinvestasi. "

Bramson menawarkan beberapa saran praktis untuk mengelola hubungan yang menantang ini:

• Bersiaplah dengan baik:Para ahli tahu-semua bos lebih kritis terhadap pekerjaan yang tidak lengkap, ceroboh, atau ceroboh daripada sebagian besar manajer lainnya.Pastikan argumen Anda berdasar dan data Anda akurat.
• Tetapkan tujuan otonomi terbatas:Mengingat sifat hati-hati mereka, membatasi tindakan otonom Anda ke daerah yang jelas.memilih tugas dengan hasil yang dapat diukur yang tidak berhubungan langsung dengan kepentingan pribadi atasan Anda.
• Hormati keahlian mereka:Mengakui pengetahuan mereka tidak akan selalu membantu, tapi itu pasti tidak akan menyakitkan. Pendekatan ini dapat menurunkan pertahanan mereka dan membuat komunikasi lebih mudah.
• Gunakan pertanyaan untuk menyoroti masalah:Jika langsung menantang kesimpulan atasan Anda, kemungkinan besar akan menimbulkan perdebatan daripada konsensus.Yang pertama biasanya berakhir dengan "Bisakah Anda menjelaskan itu kepada sayaMisalnya: "Tuan Smith, saya tidak mengerti bagaimana rencana pemasaran Anda memberi kami keunggulan atas pesaing?Masalah kami adalah bahwa manajer kami tidak membaca manual manajemen. Bisakah Anda menjelaskan itu kepada saya??" Setelah mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang tidak menyakitkan ini, tetaplah bermata lebar dan tidak menyakitkan saat atasan Anda menjelaskan (seringkali secara panjang lebar).Pertanyaan ekstensi hanya meminta orang untuk memperluas pikiran atau rencana mereka melalui waktu atau ruangMisalnya: "Saya pikir saya mengerti rencana Anda untuk meningkatkan proses evaluasi kinerja kami, Tom. Sekarang bisakah Anda menggambarkan bagaimana ini akan bekerja di masing-masing dari tujuh departemen kami,karena mereka semua sedikit berbeda"Apa?"
• Membantu bos Anda menyelamatkan wajah:Ketika Anda harus memperbaiki kesalahan fakta, meredakan pukulan dengan penjelasan yang menyelamatkan wajah.menyarankan mereka "mungkin tidak mempertimbangkan anggaran tahun lalu" atau merujuk pada "anggaran sementara yang kita bahas sebelumnya. "
• Manfaat tak terduga mungkin muncul:Bekerja dengan bos buldoser akhirnya bisa bermanfaat. dan mengajukan pertanyaan yang bijaksana,Anda mungkin mendapatkan lebih banyak otonomi dan bahkan menemukan atasan Anda meminta input Anda sebelum menyelesaikan rencana.

• Bekerja dengan seorang atasan yang "Paham Semua" bisa menyakitkan tapi bermanfaat.
• Lakukan analisis biaya-manfaat untuk menentukan apakah mengganti bos layak dampak potensial pada efektivitas diri Anda.
• Tujuannya adalah untuk mendapatkan ruang bernapas yang cukup untuk melakukan pekerjaan Anda sambil meningkatkan persiapan Anda dan menghindari pertempuran intelektual konfrontasi.

Dengan menggunakan strategi-strategi ini, Anda tidak hanya dapat mengelola hubungan Anda dengan bos Ahli-Mengetahui-Semuanya dengan lebih efektif tetapi juga tumbuh secara profesional dan meningkatkan nilai Anda di tempat kerja.Ingat, tantangan seringkali menghadirkan peluang kunci terletak pada bagaimana Anda mendekati mereka.